NORMAS BÁSICAS DEL BUEN INTERNAUTA

NORMAS BÁSICAS DEL BUEN INTERNAUTA

No son las redes sociales las que están acabando con la ortografía ni la gramática. Tampoco son la web ni la TV los que saturan los medios con mensajes insustanciales o divulgan información falsa, obviamente, somos nosotros.

Si aplicamos buen criterio al intercambiar contenidos bien elaborados nuestra comunicación no sólo será eficiente y efectiva, sino que aportará valor al interlocutor.

Debemos evaluar si cada mensaje que emitimos aporta conocimientos o información válida a nuestros destinatarios. Es agradable compartir imágenes o videos divertidos, pero hay que dosificarlos para no quitar demasiado tiempo al receptor y éste acabe por no tomarnos en cuenta.

La información es un grupo de datos con significado que permite organizar acciones o toma de decisiones para la vida cotidiana, sin embargo, hemos convertido los medios informáticos en receptáculos de contenidos sin significado, inconexos y con escaso valor. Estamos intercambiando tal cantidad de datos que muchas veces obstruyen el flujo de información.

Al utilizar las redes sociales, el buen internauta debe contemplar las siguientes consideraciones.

AL EMITIR UN MENSAJE (EL HABLANTE)

·         Si no se domina el tema o no se tiene suficientes elementos para emitir conceptos, hay que documentarse y la manera más práctica sería consultar, vía web, en páginas oficiales, acreditadas o de buena reputación.

·         Si el mensaje es retransmitido, aunque sea supuestamente de fuente confiable,

o   Consultar varias fuentes para validarlo.

§  Comentarlo con los más allegados que puedan haber recibido algo parecido, antes de retransmitirlo a gran cantidad de personas ya que puede tratarse de noticias falsas (“bulo”) para distorsionar la realidad.

§  Evitar en los chats al usuario (“trol”) que publica ofensas o mentiras para manipular emociones o voluntades.

§  Identificar medios que se utilizan para generar una matriz de opinión sesgada de acuerdo con determinados intereses.

·         Ya sea propio o retransmitido, si no se puede verificar la veracidad del texto, el emisor debe comentar que, aunque no se ha validado la fuente, cree conveniente investigar al respecto.

·         Seleccionar adecuadamente el medio para transmitir contenido.

o   El “chat” es un intercambio de mensajes cortos, una conversación entre dos o varias personas. Si el texto, por ejemplo, a través de WhatsApp, es muy extenso suele pasar desapercibido por falta de interés y/o de tiempo, rompiendo la comunicación.

·         Cuidar la privacidad de los que participan del flujo de mensajes.

o   Si se trata del reenvió de emails, eliminar los correos de los destinatarios anteriores ya que esto se presta al robo de direcciones electrónicas.

·         Utilizar lo mejor posible el idioma para evitar malentendidos y no dar mala impresión al interlocutor. Algunas reglas que se suelen ignorar son las siguientes:

o   Los signos de exclamación, en castellano, son dos “¡” para abrir y “!” para cerrar.

o   Los signos de interrogación, en castellano, son dos “¿” para abrir y “?” para cerrar.

o   Las oraciones deben comenzar con mayúscula, así como los nombres propios.

o   Se debe utilizar “Qué”, “Cómo”, “Cuál”, “Dónde”, “Quién” al expresar interrogaciones.

o   No omitir las “s” en palabras como “vamos”, “entonces” y muchas otras.

o   No omitir las “h” en palabras como “hueco”, “hielo” y muchas otras.

o   No omitir la tilde en palabras como “pájaros” o en el tiempo pasado de los verbos.

o   Usar las comas puede evitar confusiones. Por ejemplo, es distinto decir “No tengo hambre” a decir “No, tengo hambre”.

AL RECIBIR UN MENSAJE (EL OYENTE)

·         Aplicar la escucha activa implica, por ejemplo, responder todo lo que se pregunta o, al menos, notificar que se ha tomado en cuenta el texto completo. Es una falta de consideración dejar cabos sueltos en la comunicación, es como dejar al interlocutor con la palabra en la boca. Debemos, por cortesía, notificar al otro que hemos leído y considerado sus preguntas, aunque no se tengan las respuestas.

·         Respeto y tolerancia ante opiniones ajenas.

Tanto el hablante como el oyente deben generar un ambiente cordial para disfrutar un diálogo ameno y enriquecedor.

La calidad de nuestra comunicación merece un esfuerzo que cuesta poco, pero dice mucho.

¿LA TECNOLOGÍA ESTÁ ACABANDO CON LOS EMPLEOS?

La preocupación acerca de la repercusión del avance de la ciencia en los niveles de desigualdad económica y la disponibilidad de empleo ha estado vigente desde hace años.

Desde una visión optimista, se podría pensar que basta con capacitarnos más y mejor para estar a la altura del mundo digital. Surgen nuevos empleos y se mejoran las condiciones de los trabajos tradicionales.  Las máquinas nos permiten más tiempo para hacer lo que nos gusta, desarrollar nuestras destrezas, descubrir nuevas habilidades, PERO… la realidad es que ha aumentado, a nivel mundial, el desempleo, el subempleo y se ha ensanchado la brecha económica entre los que ocupan posiciones especializadas o poseen industrias automatizadas y el resto de la población. Se han generado nuevos empleos, pero requieren alto nivel de conocimientos y son escasos.

Eficiencia de la tecnología

A la luz de la realidad, sabemos que muchos empleos ya no son necesarios porque las máquinas realizan las labores o ayudan a hacerlas de manera eficaz y eficiente. Actualmente, los empleos tienden a estar relacionados con el ámbito digital. Las máquinas no se cansan, funcionan a cualquier hora, no tienen sentimientos, no se enferman, abaratan los costos, son rápidas y precisas. Basta con un operador donde antes había un grupo de trabajadores y en caso de fallos, pocos especialistas hacen falta para recuperar el funcionamiento. Lo cierto es que, todas las labores que se pueden realizar a través de la web o con el uso de dispositivos electrónicos tienden a desaparecer ya que, los productos artesanales suelen ser más costoso que lo industrializado, lo que les convierte en artículos de lujo con poca demanda.

Los grandes almacenes (o hipermercados) están acabando con el pequeño comercio

Por otra parte, el uso de la web y recursos informáticos apoya la existencia de grandes almacenes que dejan fuera del mercado a las tiendas tradicionales, que son pequeñas con poca variedad y stock limitado. El caso de Amazon es un claro ejemplo, que incluso comienza a afectar la venta de víveres.

Algunos oficios, empleos y establecimientos casi desaparecidos

Modista, telefonista, recepcionista, trabajadores en cintas transportadoras en fábricas, carteros, personal de oficinas de correo, algunos oficios agrícolas, personal de inmobiliarias, administrativos, maestros de cocina y manualidades, dependientes de tiendas, cajeros de bancos, agencias bancarias, agentes de viajes. Incluso, hay experimentos para eliminar los cajeros de supermercados. Ya hay coches sin conductor, secretarias virtuales, software que fabrica escritos para suplir algunas actividades periodísticas.

Según un estudio de la Universidad de Oxford, alrededor de 700 profesiones serán reemplazadas por máquinas en 20 años. Los robots y dispositivos automatizados podrán realizar las tareas correspondientes al 47% de la población económicamente activa, que equivale a 1.600 millones de puestos de trabajo.

Nuevos puestos de trabajo en la era digital

Los nuevos empleos que sustentan a las máquinas o el software son limitados y requieren de conocimientos muy especializados, que requieren alto nivel de conocimientos tecnológicos. Los robots no están solamente en las fábricas, amenazando a los trabajadores en las cadenas de montaje, están en riesgo una gran variedad de empleos que manejan información, especialmente si es de manera rutinaria.

Afortunadamente la tecnología no abarca el 100% de los empleos tradicionales

Todavía el humano es insustituible para gran variedad de labores. No corren peligro de desaparecer a corto plazo, empleos que impliquen contacto humano, un alto nivel de complejidad, destreza, creatividad, inteligencia social, conocimientos tecnológicos, marketing, ventas ni los trabajos que se desarrollan en un ámbito subjetivo como el arte, en todas sus expresiones. Según un estudio de Adecco, los profesionales con las características antes mencionadas serán los más relevantes en los próximos 5 a 10 años.

Algunos oficios, empleos y establecimientos que difícilmente serán sustituidos por máquinas

Informático, policía, instructores de manejo, extracción petrolera y minera, construcción, transporte, atención directa al público, relaciones públicas, economistas, sociólogos, cocineros, mesoneros, piloto aéreo, político, abogado, maestro, entrenadores deportivos, artistas, cajeros de supermercados, porteros de discotecas, cuidadoras de menores y minusválidos, médicos, empleados del sector salud en general, guías turísticos, monitores de ocio, sector bienestar (tratamientos de belleza, estética y spa), astronautas, buzos, arqueólogos, espeleólogos, investigadores del sector salud, energético y desarrolladores de innovaciones en general.

La conciencia entre las empresas y profesionales independientes de que, en la era digital, no tener presencia online, es como no existir, ha dado lugar a nuevas profesiones

Diseñador visual y creatividad digital, estratega y gestor de negocio, community manager, marketing digital, ingeniero smart factory, chief digital officer, experto en innovación digital, data scientist, arquitecto experto en smart cities, experto en usabilidad, director de contenidos digitales, experto y gestor de riesgos digitales, director de marketing digital, experto en big data (que analiza los grandes datos de la empresa para proponer correcciones y apoya la toma de decisiones), growth hacker (identifica formas de crecimiento además del marketing)

¿Qué aspiran los Millennials?

Si bien han surgido nuevos empleos, hay una brecha formativa y de especialización en el mercado laboral. Las profesiones que se imparten no están orientadas a cubrir necesidades específicas de la era digital. Hace falta grandes reformas en la educación para hacerla más multidisciplinaria. Todavía los niños llevan libros y cuadernos en lugar de laptop y la pedagogía poco se apoya en la tecnología, principalmente por el tema económico.  Esto contrasta con las aspiraciones de los Millennials (o generación del milenio), que son jóvenes altamente preparados, con mentalidad abierta, que aspiran a trabajar con empresas no tradicionales, no son partidarios de jerarquías ni horarios rígidos, quieren participar en la toma de decisiones en medio de una gestión flexible, con el objetivo de alcanzar la felicidad más que la productividad, quieren seguir formándose y conciliar la vida profesional con la personal.   

La tecnología, lamentablemente, en muchos sectores de la actividad humana, acentúa nuestras diferencias intelectuales y económicas. Intelectuales porque sólo los que dominan las técnicas más avanzadas controlan al resto, inventando artilugios que suplen necesidades y hasta nos crean otras. Por otra parte, actualmente es aún más notorio quien tiene los recursos para disfrutar de más y mejores herramientas especializadas.

@ILONKADAS